Le bouche-à-oreille, la plus belle histoire de mon activité de conseil en image

Il y a une petite phrase que j’entends de plus en plus souvent lorsque j’accueille une nouvelle cliente à l’atelier :

« On m’a parlé de vous… »

Quelques mots tout simples qui, je dois bien l’avouer, me font toujours quelque chose. 💗

Parce qu’ils signifient qu’une femme est venue jusqu’à mon atelier, qu’elle m’a accordé sa confiance pour parler de son image, de son corps, de ses couleurs ou de son style… et qu’elle a ensuite eu envie de raconter cette expérience autour d’elle.

À une amie. Une sœur. Une collègue. Une maman.

Et parfois, quelques semaines ou quelques mois plus tard, c’est cette personne qui pousse à son tour la porte de mon atelier.

C’est ainsi que, sans vraiment m’en rendre compte, le bouche-à-oreille est devenu l’une des plus belles façons de faire connaître mon travail.

Des Monts du Lyonnais… et désormais de beaucoup plus loin

Lorsque j’ai développé mes accompagnements en conseil en image à Chazelles-sur-Lyon, j’ai naturellement commencé par recevoir principalement des femmes des Monts du Lyonnais et des environs.

Puis le cercle s’est progressivement agrandi.

Des clientes sont venues de Saint-Étienne, de Lyon…

Et aujourd’hui, certaines parcourent encore davantage de kilomètres et viennent notamment de l’Isère ou de Savoie pour réaliser leur accompagnement à l’atelier.

Et je crois que cela me surprendra toujours un peu !

Parce que derrière ces kilomètres, il y a quelque chose de particulièrement précieux : la confiance.

Souvent, nous ne nous sommes encore jamais rencontrées. Mais une personne de leur entourage leur a parlé de mon travail, de notre rendez-vous, de ce qu’elle en avait retiré et de la manière dont elle avait vécu ce moment.

La confiance commence donc parfois à se construire avant même notre premier bonjour.

Et cela, pour moi, a énormément de valeur.

Des mots qui reviennent souvent dans vos témoignages

Je lis toujours vos retours avec beaucoup d’attention.

Évidemment parce qu’ils me font plaisir – je ne vais pas prétendre le contraire ! 😄 – mais surtout parce qu’ils me permettent de savoir ce que vous avez réellement vécu pendant nos rendez-vous.

Et certains mots reviennent régulièrement :

Écoute.
Bienveillance.
Bonne humeur.
Couleurs.
Confiance.
Personnalisation.
Sans jugement.

Lorsque je les lis, je me dis que l’essentiel est là.

Car ce sont précisément ces mots que j’aimerais associer à ma façon d’exercer le conseil en image.

Le conseil en image selon Charlotte : vous accompagner, pas vous transformer

Lorsque vous venez me rencontrer, mon objectif n’est pas de vous transformer en quelqu’un d’autre.

Je ne suis pas là non plus pour dresser une longue liste de ce que vous auriez le droit ou non de porter.

Je suis là pour parler de vous.

De votre histoire.

De votre quotidien.

De votre corps et de la façon dont vous le percevez.

De vos couleurs.

Des vêtements dans lesquels vous vous sentez formidable… et de ceux qui restent mystérieusement au fond de votre placard avec leur étiquette ! 😉

De vos envies de changement aussi.

Selon les accompagnements, nous pouvons travailler la colorimétrie, la morphologie, le style, les associations de vêtements et d’accessoires ou encore la construction d’un dressing plus cohérent.

Mais derrière les outils et les conseils, mon objectif reste le même :

vous permettre de mieux comprendre ce qui vous correspond pour retrouver de la liberté et du plaisir lorsque vous vous habillez.

Parce qu’il n’y a pas deux femmes identiques

C’est probablement ce que j’aime le plus dans mon métier.

Je peux recevoir deux femmes le même jour et vivre deux rendez-vous totalement différents.

L’une aura envie d’oser davantage la couleur.

Une autre souhaitera retrouver sa féminité après une période de changement.

Une autre encore voudra simplement comprendre pourquoi son dressing déborde alors qu’elle a toujours l’impression de ne rien avoir à se mettre.

Il n’existe donc pas, pour moi, une recette du « bon style ».

Et heureusement !

Votre style doit avant tout raconter quelque chose de vous.

Mon travail consiste à vous apporter des clés, des outils et un regard extérieur pour que vous puissiez ensuite faire vos propres choix avec davantage de confiance.

Je vibre avec vous à chaque rencontre

C’est aussi pour cela que je ne considère jamais mes rendez-vous comme une succession de prestations identiques.

J’aime écouter vos histoires.

Comprendre ce qui vous amène jusqu’à moi.

Voir parfois un regard changer devant un miroir.

Entendre un :

« Ah mais… je peux porter ça, moi ? »

Voir une femme essayer une couleur qu’elle n’aurait jamais choisie seule.

Ou recevoir, quelques semaines plus tard, un petit message avec la photo d’une tenue et un enthousiaste :

« Regarde Charlotte, j’ai osé ! »

Oui, je vibre avec vous à chaque rencontre, à chaque histoire.

C’est probablement ce qui donne autant de sens à mon métier.

Merci de faire voyager mon travail 💗

Alors lorsque je réalise aujourd’hui que vous venez des Monts du Lyonnais, de Saint-Étienne, de Lyon, de l’Isère, de Savoie et parfois d’ailleurs, je ressens surtout beaucoup de gratitude.

Parce que mon travail voyage grâce à vous.

Grâce à vos recommandations.

Grâce aux conversations entre copines.

Grâce à un « je connais quelqu’un qui pourrait t’aider ».

Grâce aux avis que vous prenez quelques minutes pour laisser après votre passage.

Et derrière chaque recommandation, je sais qu’il y a votre confiance.

Alors simplement :

merci.

Merci pour vos mots, vos témoignages, vos recommandations et toutes ces nouvelles rencontres qu’ils provoquent.

Peu importe finalement le nombre de kilomètres parcourus.

Ce qui compte pour moi reste la rencontre. La vôtre. 🌈

Et si nous ne nous connaissons pas encore…

Au plaisir de vous découvrir et d’écrire avec vous une nouvelle histoire en couleurs.

Charlotte
Conseil à votre image

✨ Des couleurs plein les yeux, des histoires plein le cœur.